Pre doručenie do Spojeného kráľovstva si môžete vybrať z nasledujúcich možností doručenia vašej objednávky.

• Bezplatné doručenie nasledujúci pracovný deň*
• Royal Mail First Class Recorded (Odhadovaný čas doručenia: 1-2 pracovné dni): 7 €**
• Nasledujúci pracovný deň do 12:00*: 12 €
• Nasledujúci pracovný deň do 10:00*: 18 €
• Sobota pred 12:00: 20 €

Ak máte nejaké špeciálne požiadavky na doručenie, uveďte to pri pokladni v sekcii dodacích listov a naši kuriéri urobia všetko pre to, aby vašu požiadavku splnili.

Pozn. Uzávierka doručenia objednávky nasledujúci pracovný deň je 14:30 (pri nepersonalizovaných položkách).

Upozorňujeme, že tieto náklady sa môžu líšiť v závislosti od polohy, hodnoty produktu a hmotnosti. Ak chcete získať odhad bez platby, jednoducho pridajte požadovaný produkt do nákupného košíka a z rozbaľovacej ponuky vyberte svoju krajinu. Upozorňujeme tiež, že dodacie lehoty sú odhadované a doručenie vašej objednávky môže trvať dlhšie ako toto časové obdobie v dôsledku okolností, ktoré nemôžeme ovplyvniť. Ak máte akékoľvek pochybnosti o doručení vašej objednávky, kontaktujte zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu na adrese [e-mail chránený] alebo telefonicky na čísle 0870 24 24 684.

Ak máte akékoľvek pochybnosti o doručení vašej objednávky, kontaktujte zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu na adrese [e-mail chránený] alebo telefonicky na čísle 0870 24 24 684.

V prípade nepersonalizovaných objednávok zadaných do 14:30 je doručenie do Spojeného kráľovstva nasledujúci pracovný deň k dispozícii. Stále je možné, že tovar odošleme na nasledujúci pracovný deň po 14:30. V prípade objednávok zadaných po uzávierke 14:30 nás kontaktujte, aby sme vám pomohli s objednávkou, ak sa vyžaduje urgentné doručenie.

Príprava personalizovaných položiek pred odoslaním môže trvať 24-48 hodín. Ak vyberiete doručenie nasledujúci pracovný deň, položka bude odoslaná touto doručovacou službou po tom, ako sa na produkt aplikuje vaša požiadavka na prispôsobenie. Ak máte obavy z doručenia vašich prispôsobených položiek, kontaktujte náš priateľský tím zákazníckych služieb, ktorý vám pomôže s vašou otázkou.

Po prijatí e-mailu s potvrdením o odoslaní môžete skontrolovať priebeh zásielky návštevou nasledujúcich stránok a zadaním čísla zásielky:

FedEx: https://www.fedex.com/en-gb/home.html
UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST
Kráľovská pošta: https://www.royalmail.com/track-your-item#/
Miestne DPD: https://www.dpd.co.uk/

Zobrazená cena „Grand Total“ zahŕňa všetky dane z predaja (DPH), clá a dovoznú daň pre všetky dodávky v Spojenom kráľovstve a EÚ. Ak ste zákazníkom so sídlom v Spojenom kráľovstve alebo EÚ, neplatíte žiadne ďalšie poplatky. Pri dodávkach mimo EÚ a Spojeného kráľovstva prostredníctvom našej stránky www.maxwellscottbags.com odstránime všetky dane z košíka. Nebudeme zodpovední za žiadne dovozné clá a náklady.

Nadviazali sme úzke partnerstvá s najspoľahlivejšími kuriérmi v odvetví. Na doručovanie používame najmä: UPS, FedEx, DHL, DPD Local a Royal Mail

Na vrátenie zakúpeného tovaru máte 60 dní od prijatia tovaru. To nezahŕňa personalizované položky, ktoré nie je možné vrátiť. Ak chcete vrátiť položku, je to také jednoduché, ako vyplniť formulár na vrátenie, ktorý je súčasťou našej sekcie „formulár na vrátenie tovaru“ nižšie, priložiť ho k balíku a vrátiť tovar na nasledujúcu adresu:

Oddelenie návratov Maxwella Scotta
Jednotka 9 hassacarr zatvorená
Chessinghamský park
Dunnington
York
YO19 5SN

Na naše spiatočné adresy sa prosím osobne nedostavujte, pretože sú pre návštevníkov uzavreté.

Ak chcete pomôcť pri spracovaní vášho vrátenia, pošlite nám e-mailom číslo zásielky na adresu [e-mail chránený] aby ste nám dali vedieť, že váš balík je na ceste (to nie je nevyhnutné).

Upozornenie: vrátené zásielky by mali byť primerane zabalené. Nemôžeme niesť zodpovednosť za akékoľvek poškodenie tovaru, ktoré môže nastať v dôsledku nedostatočného balenia. Taktiež nezodpovedáme za poškodenie veci roztrhnutím, odreninami alebo všeobecným nesprávnym používaním, keď sa dostane do vašich rúk. V týchto prípadoch vám nebudeme môcť vrátiť peniaze. Výmena závisí od dostupnosti produktu. Zavolajte prosím na zákaznícky servis 0870 24 24 684 alebo emailom [e-mail chránený] dohodnúť výmenu.

Upozornenie: pri vrátení tovaru z krajín mimo EÚ Vás žiadame, aby ste vo formulári colného vyhlásenia alebo obchodnej faktúre jasne uviedli, že obsah je vrátený tovar a pochádza zo Spojeného kráľovstva. Vyhnete sa tak zbytočným dodatočným dovozným daniam alebo colným poplatkom.

Ak váš produkt potrebuje trochu TLC a chceli by ste sa opýtať na našu 25-ročnú záruku, v prvom rade nám pošlite e-mail alebo zavolajte nášmu skúsenému tímu zákazníckych služieb. Naším cieľom bude čo najrýchlejšie dostať položku späť do bývalej slávy a urobíme všetko pre to, aby sme problém vyriešili priamo na mieste v Yorkshire. V závislosti od problému môžeme z času na čas zaslať vašu položku našim odborným kožiarom v Taliansku, aby ju zreštaurovali, ale náš tím zákazníckych služieb vás bude na každom kroku informovať o predpokladanom dátume vrátenia.

Každý z našich kúskov je ručne vyrobený v Taliansku skúsenými remeselníkmi s použitím tých najlepších európskych hovädzích koží. Vďaka tomu je pri každom nákupe poskytovaná 25-ročná záruka na výrobné chyby, takže pri každom nákupe máte pokoj. Pevne veríme v získavanie najlepších materiálov a remeselného spracovania, a preto bola naša 25-ročná záruka vždy stredobodom nášho podnikania. Aj keď sa na každodenné opotrebovanie nevzťahuje záruka, radi vám poskytneme cenovú ponuku za akúkoľvek opravu alebo rekonštrukčné práce, ktoré môžu byť potrebné. Vo väčšine prípadov môžeme obnoviť alebo vyriešiť akékoľvek problémy za vás. Dúfame, že to nikdy nebudete potrebovať, ale ak áno, jednoducho nás kontaktujte tím zákazníckych služieb a prediskutujeme s vami vaše požiadavky.

Vzhľadom na personalizovaný charakter embosovaných položiek ich nemožno vrátiť. Ak by ste nám chceli vrátiť svoj nákup na vytlačenie neskôr, keď budete s výberom spokojní, kontaktujte nás Podrobnosti získate od tímu zákazníckych služieb.

Ak by ste chceli zabezpečiť vrátenie, môžete si stiahnuť formulár na vrátenie tu:

• Formulár na vrátenie